TERMINOS Y CONDICIONES
 

ENVIO

FURIOX realiza el envío del pedido gestionándolo a través de una empresa de mensajería externa (MRW). Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible verificar todos los datos ofrecidos, siendo obligatorio facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Es igualmente conveniente comunicar y dejar constancia del incidente a la empresa de transporte.

DEVOLUCIONES

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución y/ cambio de productos en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía por la/el clienta/e.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, sin signos de uso, en perfecto estado y protegida. En caso contrario FURIOX se reserva el derecho de rechazar la devolución y/o cambio.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe o el cambio por otro producto.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo de la/el clienta/e.

En el caso de cambios, la/el clienta/e sólo corre con el gasto de la recogida, siendo el nuevo envío totalmente gratuito.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos. Se abona el importe de la prenda, los gastos de envío no son reembolsables.

Si desea solicitar la devolución y/o cambio, debe contactar con nosotros e indicarnos el motivo de la devolución y:

– Si desea devolución económica, cambio de talla o cambio de modelo.

– En los casos de devolución económica, los motivos justificados.

– En los casos de cambio, el nuevo modelo o la nueva talla que se desea.

No se aceptarán cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados en la forma y por el medio indicado, así como en el plazo fijado. Si tiene cualquier duda, puede escribirnos a info@furiox.com con el asunto «DEVOLUCION» o «CAMBIO» y le guiaremos en el proceso.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos es limitada. Las unidades y/o modelos disponibles en stock pueden variar repentinamente, en función de las ventas, siendo los datos ofrecidos en el PORTAL orientativos.

GASTOS DE ENVÍO

Gastos de envío a España peninsular e Islas Baleares: 6€.

Envíos a  Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 9€

Para envíos internacionales, consultar a través de info@furiox.com

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 90€ (sólo para envíos peninsulares).

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago aceptados son, paypal y transferencia bancaria.

PLAZO DE ENTREGA

Una vez recibido el pago y procesado el pedido, éste llegará a su destino en un periodo aproximado de 2 o 3 días laborables (periodo estimado para envíos peninsulares. Otros destinos consultar plazos).

El envío se realizará en los siguientes siete días laborales (de lunes a viernes), una vez comprobado el pago del mismo. Si realizas tu pedido en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Es igualmente conveniente comunicar y dejar constancia del incidente a la empresa de transporte.

Contacto info@furiox.com

 

GARANTÍA

En caso de existir defectos en las mercancías que ha adquirido; o si tiene alguna queja sobre materiales obvios o sobre fallos de manufactura en la mercancía que le hemos suministrado, incluyendo daños surgidos en tránsito, por favor pónganse en contacto con nosotros exponiendo su situación.

Email: info@furiox.com

 

ATENCIÓN A LA/EL CLIENTA/E.

Horario de atención a la/al clienta/e: de Lunes a Viernes de 9 a 16:30h.

Puedes contactar con nosotros a través de:

– Teléfono y whatsapp: 686 08 69 33

– Email: info@furiox.com

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